سؤالات متداول
ثبت سفارش و حساب کاربری
بله، برای ثبت سفارش و پیگیری بهتر وضعیت مرسولات، داشتن یک حساب کاربری با شماره موبایل الزامی است. این کار به شما کمک میکند سوابق خرید خود را همیشه در دسترس داشته باشید.
پس از نهایی شدن خرید، وضعیت سفارش شما از طریق پیامک اطلاع رسانی میشود. همچنین میتوانید با مراجعه به پنل کاربری، بخش «سفارشهای من»، از آخرین وضعیت بسته خود باخبر شوید.
پرداخت و قیمت گذاری
راز قیمتهای بی رقیب ما در «حذف واسطهها» نهفته است. کاریز مارکت با ارتباط مستقیم با تأمین کنندگان اصلی، کالا را با کمترین سود ممکن و قیمت منصفانه به دست شما میرساند.
شما میتوانید از طریق درگاههای امن بانکی و با تمامی کارتهای عضو شتاب، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
ارسال و تحویل کالا
ارسال در تهران توسط پیک اختصاصی (غالباً ۲۴ ساعته) و برای سایر شهرها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میشود که بسته به مقصد، بین ۳ تا ۵ روز کاری زمان میبرد.
هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مقصد شما طبق تعرفه رسمی شرکتهای پستی محاسبه میگردد. (نکته: برای خریدهای بالای ۸۰ میلیون، ارسال کاملاً رایگان است.)
ضمانت و مرجوعی (بسیار مهم برای اعتماد)
بله، اصالت کالا خط قرمز ماست. تمامی محصولات موجود در کاریز مارکت با ضمانت ۱۰۰٪ اصالت عرضه میشوند و در صورت وجود هرگونه مغایرت، مسئولیت کامل آن را میپذیریم.
ما تمام تلاشمان را برای بسته بندی ایمن انجام میدهیم. با این حال، اگر کالا در مسیر آسیب دید، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند تعویض یا مرجوعی برای شما آغاز شود.
